Prozessgestaltung: Innerhalb der Prozesskette steht die ganzheitliche Optimierung im Vordergrund

• Die Restrukturierung einer Organisationseinheit setzt voraus, dass ein klarer Überblick über die Prozesse sowie eine eindeutige Diagnose über Stärken und Schwächen besteht.
  
• Das EFQM Modell bietet als eines der wenigen Unternehmensmodelle einen ganzheitlichen Überblick über alle Aspekte eines Unternehmens / einer Organisationseinheit.
  
• Für eine Restrukturierung stehen die Prozesse besonders im Fokus. Dieser Tatsache trägt die von PSI-Consulting vorgenommene Adaptation der Geschäftsprozesse in das EFQM-Modell im besonderen Rechnung.
  
• Auf dieser Basis hat PSI-Consulting für die betrachteten Blöcke ein einfaches Tool für ein Assessment mit einfachen Fragenkatalogen gebildet, deren Beantwortung in einer ja/nein Entscheidung mündet.
  
• Bei positiver Beantwortung wird ein einheitlicher Punktwert vergeben, dessen Summation je Block die Ausgangsbasis und ein Benchmark für weiter Handlungsfelder darstellt.
  
• Die Summe der Ergebnisse der betrachteten Blöcke werden für weitere Aktivitäten in einem Radar-Chart aufgetragen.

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